Mode de fonctionnement

Moyens de réservation

Vous pouvez réserver

  • Par téléphone au 09 88 99 93 93 (numéro Cristal) ou 01 49 90 40 30 (Prix d’un appel local)
    Notre équipe d'opérateurs téléphoniques est à votre service pour répondre au mieux à vos demandes.
  • Par courriel à contact@pam93.info
    Soyez alors vigilant dans le détail de votre demande :
    • Adresses complètes de prise en charge et de dépose
    • Horaires souhaités
    • Date
    • Indications utiles sur le lieu
    • Présence ou non d’un accompagnateur
  • Par Internet en allant sur Votre Espace, créé une fois votre inscription validée

Délais de réservation

Les réservations peuvent intervenir dans un délai allant de 2 semaines à la veille du déplacement.

La réservation est également possible jusqu’à deux heures avant le déplacement.

Un SMS de confirmation de réservation est envoyé la veille du transport.

ATTENTION : Si pour une raison quelconque, vous ne pouvez effectuer le déplacement réservé, merci d’en informer la régulation maximum 24h avant l’heure convenue de prise en charge.

En cas d’annulation à moins de 24h, les courses seront facturées automatiquement le double du tarif prévu.

Pour mieux répondre à vos attentes

  • Préparer à l’avance les adresses complètes de prise en charge et de dépose, pour les donner facilement au régulateur.
  • Indiquer l’éventuelle présence d’un accompagnateur, d’un chien-guide, ou de bagages peu encombrants.
  • Merci de transmettre à l'opérateur téléphonique toute indication utile liée à l'adresse de prise en charge.

Transports réguliers

Il est possible de mettre en place des transports réguliers, qui se répètent chaque semaine aux mêmes horaires. Ainsi, plus besoin de procéder à des réservations.

Mais attention : ne pas oublier de prévenir (par écrit) en cas d’interruption (période de vacances par exemple), pour que les transports réguliers soient suspendus.

Pour faire une demande, il suffit de remplir ce formulaire : 

Demande de transport régulier

Vous pouvez nous le retourner, dûment complété, par courrier à l’adresse suivante :

Agence PAM 93 – FlexCité 93
Z.I. Les Mardelles – Le Provence
26/36 rue Alfred Nobel
93 600 AULNAY-SOUS-BOIS

Ou par mail à cette adresse : contact@pam93.info

Notre équipe va étudier la demande et revenir vers vous dans un délais de 2 semaines.